Q. まずは、数ある企業の中で三和紙工を選んだ理由をお聞かせください。
もともと美容師をしていましたが、結婚と出産を機に退職していました。その後、いろいろ落ち着いて仕事を始めようかなと思っていた時に、夫と三和紙工の採用担当者が知り合いだったこともあって、紹介してもらいました。
当時は三和紙工についてあまりよく知りませんでしたが、採用担当者との面談や明るい雰囲気で、仕事がしやすそうだなと感じてそのまま入社しました。
Q. 現在はどんな業務に関わっていますか？
今は本社で事務を担当しています。お客様の問い合わせやご連絡の窓口となったり経理関係や書類を作成したりして、営業部の方のサポートを行っています。
入社当初は工場で製造に関わり、特に手作業が必要な業務をしていました。当時はさせてもらうことはなんでもしたいと思っていたので、特にこれがやりたい、というのはなかったです。
Q. 入社当時は、三和紙工にどんな印象をお持ちでしたか？
今まで経験のなかった仕事だったので、もちろんちゃんとできるか不安はありました。ただ、とにかく皆さん優しいんです！分からないことがあったらとにかく聞いてました。どんなことでも、先輩や上司の方がフレンドリーに優しく教えてくださったので、すごくありがたかったです。
専門的な言葉を覚えることも必要ですが、いつでも周りのサポートがある環境が常にあったので、不安もすぐに無くなりました。
Q. 入社から現在まで働いて、今はどんな印象を持っていますか？
最初からいい印象しか持っていないので、特に大きく変わったことはないです。ただ、本当にありがたいと思っているのは、プライベートな事情を親身に理解もらえるところです。子供の事情などでどうしても休まなければならなくなった時に上司に連絡した際も、「子供や家族が一番！」と柔軟に対応してくださいます。
子供がいても問題なく働けるので、本当にいい職場だと思います。助かるな〜、と思うことが何度もあります。
Q. 仕事のどんなところに面白さを感じますか？
やはり、業界知識がついたり、できることが一つずつ増えていったりすることですね。当初は、難しい言葉が多くお客様の言葉を理解できないこともありましたが、隣で先輩が分かりやすく教えてくれます。
できるだけ一度で覚えようとする努力はしましたが、多くの人が関わる中で自分が貢献できることが増えるのは嬉しいです。
Q. 入社してから現在まで、成長を感じる部分はどんなところですか？
前職が美容師だったので、人と話すことは好きでしたが、今は主に企業の方との対応になります。そういったビジネスや業務に関わる会話は、同僚の営業の方や事務の先輩の応対が本当に勉強になりました。知識的な面もそうですが、企業や事業所の方との応対は入社時より間違いなく問題なくできるようになっています。
ただ、関わるお客様がとても優しいのもあると思います。三和紙工のお客様は本当に良い方々ばかりだなといつも感じます。
Q. 失敗談や辛かった経験はありますか？
とんでもなく大きなものはないかもしれませんが、小さな失敗はたくさんあります。
例えば、お客様の話していることが理解できず、うまく営業の方に伝えられなかったり、お客様が言っていることと、私が言っていることが違っていて営業担当を困惑させたりしたこともあります。ただ、そういったことを減らすために、電話で話した内容を話した通りにメモしたり、その中で分からない用語があれば調べたりするように心がけました。
また、失敗をなくすためにどうしていくかを、社員みんなで考えて改善点を出し合うこともあります。自らだけで改善するのももちろん大切ですが、こうやって共有をして、先輩方がこれまでしてきたミスを私がしないように、アドバイスもしてもらえます。
Q. 子育てしながら働いているとのことですが、会社の働きやすさはいかがですか？
私は３児の母ですが、”はたらくママ”のための仕事環境をすごく作ってくれます。
例えば、子どもが保育園に行くようになれば仕事復帰となりますが、保育園には「慣らし保育」といって、いきなりフルタイムで保育園で過ごすのではなく、在園時間を短くすることがあります。その場合、子供が家にいる時間が増えるのでフルタイムで働きにくくなります。
でも、そういった事情を相談すると、「それなら慣らし保育が落ち着くまで、育児休暇制度を延ばして大丈夫だよ」と二つ返事で働き方を調整してくれました。他にも挙げればたくさんあります。とにかく、社員の事情をよく理解してくれ、子育て世代の人でもとても働きやすい環境があるなと感じました。
Q. お仕事が休みの時は何をされていますか？
休日は家族と過ごしています。先日3人目の子供が産まれて、育児に勤しんでいます。会社からは十分な期間の育児休暇をいただいてます。とてもありがたいです。
Q. 世の中に紙製品は欠かせませんが、紙に関わる製造業として業務を日々行う上で何か感じることはありますか？
製造業として、というのはむずかしいですね・・・(笑)。ただ、脱プラから紙製品への回帰も増えていますし、たくさんの仕事をいただいている、という実感は事務をしていてもすごくあります。会社がもっと成長するように、また、微力ながらでもそれに自分が関わり、サポートしていけるように頑張りたいと感じます。
Q. ありがとうございます。そしてこのインタビューのテーマとなる質問ですが・・
ずばり、なぜ三和紙工で働くのですか？
他の人も言っているかもしれませんが、これだけ社員のことを考えてくれている会社で、辞めたいと思うことがありません。逆に、ここまでサポートしてくれる会社に何か少しでも貢献できるように、一生懸命仕事を頑張りたいです。
ここで働けて本当に良かったと思っています。
Q. 最後に、入社を検討する方々にメッセージをお願いします！
結婚・育児で退職した方がいらっしゃったら、ぜひ三和紙工で働きませんか？私が上司・先輩から優しく明るく接していただいたことを、私もこれから一緒に働くみなさんにお返しできるように、楽しく働けるようにサポートします！
